暖心食堂：智能元素嵌入農村養老服務

山東省臨邑縣是全國社會救助綜合改革試點縣，當地通過搭建數據互聯互通的“智慧養老數字化監管平臺”，將“智能”元素嵌入農村養老服務。

臨近中午，村里的老人們三五成群走進臨邑縣前楊村的“暖心食堂”，在機器前“刷個臉”就可以免費就餐。

據了解，在臨邑縣，有4家養老機構、5家社區養老服務中心、42家“暖心食堂”，數量多、分布散，怎么能實現各自的資源互通，提升養老服務質量？

圍繞這一難題，臨邑縣創新“云設施”“云照護”“云消防”“云監管”數字化“四云”平臺，拓展機構設施、居家照護、智慧消防、食堂監管四大應用場景，有效打通養老服務“最后一公里”。“暖心食堂”安裝的這種人臉識別系統，不僅方便老人就餐，同時也便于了解老人的健康信息。

目前，臨邑縣盤活利用農村幸福院、閑置公共服務設施全部接入“臨邑縣暖心食堂數字化監管平臺”，可實時精準掌握全縣1780余名老年人就餐數據。

不僅如此，平臺還對城鄉“暖心食堂”嚴格監控采購、食品原料儲存狀態、加工過程、清洗消毒等重點環節，通過現場視頻及佐證圖片、票據，利用“云端”傳輸、存儲，實現了“互聯網+明廚亮灶”。

山東省臨邑縣民政局養老服務工作負責人徐健表示，聚焦老人的實際就餐困難，積極構建老年助餐服務網絡，切實將這項惠及老百姓的實事好事辦好，將老年人的餐盤從“舌尖”暖到“心尖”，惠及更多的老年人。

農村適老化改造 科技賦能智慧養老

在臨邑縣，智能養老設備正在融入老年人的慢節奏生活里，帶來更多“量身定制”的個性化體驗。

家住臨邑縣孟寺鎮東方新居村的李少全老人今年71歲，老伴身體不適、行動不便，平時買菜、做飯都是他一個人張羅。因為記性不好，李大爺出門時常忘帶鑰匙，經常被鎖在門外。了解到這一情況后，當地民政工作人員為他申請安裝了指紋門鎖。

在實施適老化改造過程中，臨邑縣民政局成立工作專班，到農村社區“面對面”與老人溝通交流，了解適老改造的難點、痛點問題，實打實出謀劃策。聚焦老年人安全、健康等功能性需求，歸納總結了28類765項改造項目進行集中改造。

2024年，當地民政工作人員還為重點獨居老人家中安裝健康監測設備80余臺，通過紅外監測技術實時感應老人心率、呼吸率等指標，一旦發生意外可自動預警。

圍繞提高養老服務質量，目前，臨邑縣已建立起縣、鄉鎮、服務機構、服務人員四級“分散供養特困人員安全與照料服務監管信息平臺”。整合社會資源，形成以老年家庭為中心，以智能平臺為依托，全社會共同參與的“大養老”服務格局，實現安全隱患第一時間發現、反饋、處置。

山東省臨邑縣民政局局長秦曼表示，積極推進科技賦能智慧養老，通過“互聯網+”養老平臺，整合線上線下資源，精準摸排老年人的服務需求。通過智能監管平臺，對服務質量進行全流程監管，目的是讓好政策落地落實，讓老百姓真正得到實惠。

來源：中央廣播電視總臺

責任編輯：陳曦